Nombres poco afortunados para máquinas pesadas

No sé ustedes, pero yo no me quedo muy tranquilo, no.



Esta excavadora pesa 21 toneladas. Si el nombre del modelo es indicativo del estado del operario, yo me mantendría realmente alejado...

Con la calma

Una mañana cualquiera en la biblioteca. Horario típico (para el público): de 10 a 14 horas. Hacia las 11 y poco de la mañana entra una señora bastante mayor y devuelve un libro. Se queda mirando al chico que le atiende y le suelta:

- Joven, ¿Me da tiempo a echar un vistazo para coger otro?

Echar un vistazo... bueno, sólo quedan 2 horas y media para cerrar. ¿¿Qué clase de vistazos echa esta mujer?? No se estresará, no.

Dificultades estadísticas

Semanita de estrenos y locura. En Barcelona se celebra una votación
popular para decidir cómo será la futura reforma de la Avenida Diagonal, para lo cual se han habilitado más de 100 puntos para poder votar físicamente.
Uno de esos puntos es nuestra biblio, con la particularidad que el punto está abierto de manera ininterrumpida de 10 de la mañana a 9 de la noche, de lunes a sábado, lo que supera en mucho nuestro propio horario de apertura.
Como el sistema empleado requiere que haya, al menos, un miembro del personal en el interior del edificio, aunque no estemos abiertos al público, hemos tenido que reformar nuestro propio horario para adaptarnos al hecho.
La dificultad añadida a un proceso de este tipo es que, justo este mismo lunes,
hemos estrenado sala nocturna de estudio, de 9 de la noche a 1 de la madrugada.
Es un tipo de sala muy habitual en las bibliotecas de Barcelona. Algunas son permanentes
y otras, como la nuestra, sólo aparecen en época de exámenes.

Al igual que es obligatorio que sepamos cuánta gente entra en la biblioteca a diario, por aquello de las estadísticas, es interesante conocer cuánta usa la sala
nocturna. Ayer le tocaba a la propia directora quedarse hasta un poco más tarde para cerrar, y le preguntó a los responsables por la afluencia de público:

- "Pueeesss... ayer vinieron 3 usuarios y medio".

Cuando me lo ha contado, casi me caigo de la silla. ¿"Y medio"? ¿Y qué es medio usuario?
Pues según lo miden ellos, medio usuario es el que entra, mira la sala, gasta un poco (muy poco) el suelo... y se va.

Así que ya sabe, no se quede a medias: ya que entra, siéntese y haga uso de la sala, ¡que luego no me cuadran los números!

Nuevas pruebas sobre usuarios que no leen:

Realice el siguiente experimento:

- Aproveche un día de esos, demasiado abundantes, en que por lo menos uno de los ordenadores de la biblio no funciona.
- Colóquele un cartel enorme, que tape toooda la pantalla, indicando "Fuera de servicio".
- Permanezca atento a ese ordenador en cualquier momento en que los PC que lo rodean se hallen libres y en perfecto funcionamiento.
- Observe dónde irán el 90% de los usuarios...


¡Bingo! Directos al ordenador del cartelito. Por lo menos la mitad incluso se sentarán y manipularán el botón de encendido de la CPU y/o el de la pantalla. ¡Garantizado!




Corolario: Al menos el 30% de los que se dirijan a ese ordenador se girarán hacia su mostrador y le gritarán "¡¡¿¿Este no funciooonaaaaa??!!"

La pregunta de Sant Jordi

Ayer fue Sant Jordi y, como Día del Libro, una jornada muy importante para las bibliotecas. En nuestro caso, aprovechamos para presentar al público las novedades que nos han llegado últimamente, y no sólo de literatura, sinó de películas, música y videojuegos. Fue un día duro, la verdad, porque además de trabajar mañana y tarde, tuvimos varias actividades, desde cuentos para niños a un concierto de góspel, con una masiva afluencia de usuarios.

Pero cuando me agobiaba un poco, me acordaba del usuario que entró a primera hora y preguntó a voz de grito "¡¡¿Aquí regaláis floreeeess?!!"

Reclamaciones por vía irregular

En las bibliotecas públicas estamos más que abiertos a las sugerencias. Nos gusta mucho saber en qué están interesados nuestros usuarios y ello puede decidir, y muchas veces lo hace, la futura política de compras. Al fin y al cabo, si la literatura de ficción preferida por nuestro público está formada por un núcleo duro de novela romántica, los gustos musicales recaen en el Hip-Hop, o el cine de acción es el que se toma prestado, es tanto un deber como un placer el proporcionar esos elementos a quien los busca, sin descuidar nunca al resto de usuarios.

Para realizar peticiones o avisar de que algo no les gusta, los usuarios disponen de hojas de Reclamaciones y Sugerencias. A la hora de la verdad, estos impresos funcionan casi exclusivamente como hoja de reclamaciones y quejas, ya que, para peticiones, nos gusta mucho el trato personalizado y el boca-oreja.

De todas maneras, de vez en cuando los usuarios cuelan en el buzón de sugerencias ciertas peticiones que no están escritas mediante el formulario oficial, y son textos que no dejan de tener personalidad propia, como este par de sugerencias:

Arreglándolo

Cuando hacemos un carnet nuevo, y explicamos a los usuarios lo que pueden hacer con él, las reacciones no suelen variar en exceso, oscilando entre la indiferencia, la frustración (“¿Sólo 20 horas de Internet al mes?”) y el tímido entusiasmo (“Pues está muy bien esto, oye”). Me faltaba, eso sí, el exabrupto sincero o, como diría Spock, la metáfora florida.
Entrego el carnet recién hecho a una usuaria y le cuento todo lo que le permite hacer (15 libros y 15 audiovisuales durante 1 mes, 20 horas de Internet y 32 de Multimedia). Su respuesta:
- “¡Qué guapo, jod… ay, perdón… vaya, que está de puta madre!”

Así me gusta, arreglándolo. ;-)